DISPONÍVEL · PORTUGAL / ESPANHA / REMOTO
Atendimento que cria confiança.Gestão que faz a venda avançar.
Organizo relações, propostas e rotinas comerciais para que cada cliente seja bem acompanhado e cada oportunidade tenha continuidade.
MAGDA FLORÊNCIOGestão comercial · Atendimento · Operações
BRASIL → PORTUGAL · DISPONÍVEL PARA ESPANHA
O meu papel
A ponte entre o que o cliente precisa e o que a operação entrega.
Atuo na linha de frente do relacionamento comercial: compreendo necessidades, organizo informações, acompanho propostas, mantenho o contacto ativo e ajudo a equipa a transformar intenção em decisão e continuidade.
Uma boa experiência comercial começa quando o cliente se sente ouvido e continua quando cada próximo passo está claro.
Atendimento e relacionamento
Escuta ativa, comunicação próxima e acompanhamento durante toda a jornada.
Venda consultiva
Qualificação de necessidades, organização da proposta e condução até a decisão.
Gestão comercial
Prioridades, contactos, follow-up e coordenação entre cliente, venda e operação.
Operação e comunicação
Apoio administrativo, organização prática, redes sociais e presença digital.
Forma de trabalhar
Cada contacto precisa de direção, ritmo e continuidade.
Um percurso comercial simples, humano e organizado — da primeira conversa ao acompanhamento depois da decisão.
Escutar
Compreender o contexto, a necessidade e a prioridade real do cliente.
Qualificar
Transformar a conversa em informação clara para orientar a solução.
Organizar
Estruturar proposta, contactos, materiais e próximos passos.
Acompanhar
Manter o relacionamento ativo e remover dúvidas ao longo da decisão.
Sustentar
Apoiar a passagem para a operação e preservar a qualidade da experiência.
Trajetória
Experiência construída entre atendimento, negócios e operação.
Uma carreira que evoluiu do relacionamento com clientes para a gestão comercial e empresarial em ambientes de serviços e mobiliário.
Atendimento, crédito e relacionamento
Experiência em atendimento, cadastros, renegociação, organização de agendas e relacionamento com clientes no ambiente financeiro.
Vendas e administração em mobiliário
Transição para o setor de móveis planejados, com foco em clientes, vendas e organização administrativa.
Florêncio Planejados · Brasil
Titular da M F Couto, negócio dedicado ao comércio e à montagem de móveis, com atuação comercial, administrativa e operacional.
Florêncio · Portugal
Sócia e gerente da operação portuguesa, atuando em gestão de vendas, comunicação digital, montagem e acompanhamento do negócio.
Consultoria comercial independente
Atuação para empresa portuguesa em consultoria de marketing, gestão de atendimento e vendas.
Experiência aplicada
Três contextos que mostram como contribuo.
Responsabilidade comercial, proximidade com o cliente e capacidade de apoiar a operação em diferentes momentos do negócio.
01
BRASIL · 2021—2024
Gestão de negócio no setor de mobiliário
Como titular da M F Couto / Florêncio Planejados, Magda esteve ligada à gestão empresarial, ao atendimento, às vendas e ao suporte da operação de mobiliário.
- Gestão comercial e administrativa
- Relacionamento com clientes
- Coordenação do percurso de venda
02
PORTUGAL · 2024—2025
Vendas, comunicação e operação prática
Na operação portuguesa, reuniu gestão de vendas, redes sociais, publicidade online e apoio à montagem de mobiliário em prestações profissionais próprias.
- 7 períodos de gestão de vendas
- 6 períodos de redes sociais e publicidade
- 2 serviços ligados à montagem
03
PORTUGAL · 2026
Marketing, atendimento e vendas para PME
Prestação independente para uma empresa portuguesa, unindo consultoria de marketing, organização do atendimento e gestão de vendas.
- Consultoria de marketing
- Gestão do atendimento
- Acompanhamento comercial
Onde gero valor
Funções alinhadas ao meu perfil.
Posições em que relacionamento, organização comercial e visão prática da operação trabalham juntos.
Gestora ComercialConsultora de VendasGerente de LojaInside SalesSales SupportAtendimento ao ClienteAssistente Administrativa ComercialOperações Comerciais
O que levo para a equipa
Proximidade
Comunicação humana e responsável com clientes e parceiros.
Organização
Informação, retornos e prioridades comerciais sob controlo.
Continuidade
Acompanhamento constante para que oportunidades não se percam.
Visão prática
Capacidade de conectar o que foi vendido ao que precisa de ser executado.
Contacto
Vamos conversar sobre a próxima oportunidade?
Disponível para funções e projetos em gestão comercial, atendimento, vendas e operações em Portugal, Espanha e equipas remotas.
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